潘錫榮:南通公交“活雷鋒”用愛溫暖十米車廂

2017-04-24 10:41:47 來源：

潘錫榮，男，漢族，中共黨員。1958年12月出生，1978年12月參加工作，57歲的潘夕榮現(xiàn)任南通公交89路駕駛員。在日常工作中，他嚴于律己、克己奉公、愛崗敬業(yè)，是一個受乘客愛戴、受同事佩服的骨干駕駛員。

2015年2月，市民薛燕、陳立、傅芝英等老人聯(lián)名向中央文明辦專職副主任徐令義寫信，表揚潘錫榮同志。徐令義副主任對此作出批示：可宣傳這些凡人善舉。

他把責(zé)任扛在了肩上

“開公交，跟開其它車不一樣，肩上扛著的是沉甸甸的責(zé)任！”身為一名共產(chǎn)黨員，潘錫榮對“公交司機”這一身份有著清醒的認識。他常說，政府投資這么多錢，開辟了這么多公交線路，為的就是方便群眾、服務(wù)群眾；而黨和政府對老百姓的關(guān)懷，則需要通過公交司機的熱情服務(wù)傳遞到老百姓的心坎上。

89路公交途經(jīng)虹橋新村等老小區(qū)，乘客中老年人較多，生怕他們不注意坐過站，潘師傅總是主動提醒他們到站下車。遇到行動不便的老人，他必定上前搭把手。家住城南新村附近的陳老伯，平時坐輪椅乘89路公交，隨身還掛著尿袋，每次都是潘師傅小心翼翼地將他抱上車?！叭ツ?，有一回在園林路一個公交點靠站時，眼看站臺上的一個老人突然摔倒，我想都沒想趕緊把車停穩(wěn)，下車扶他?！迸藥煾祷貞浾f，“老人起身時手里的拐杖打滑，沒用上力，順勢就倒下了，沒什么大礙。當(dāng)時車上的一名乘客說我膽子真大。”潘師傅說，“既然是做好事，就不怕?！彼宰约旱狞c滴行動感動著一批又一批乘客，也擦亮了南通這座文明城市的窗口。

他把乘客當(dāng)作親人

“您好，請問要去哪里?！薄昂鐦蚵氛疽训?，您可以下車了，東西別落了?！痹谑袇^(qū)從任港西路開往客運東站的89路公交車上，時不時就聽到司機潘錫榮熱心的提示語，他的服務(wù)總能贏得沿線乘客的一致好評。用潘師傅自己的話說，“乘客是我們的衣食父母，上了我的車就是我的親人?！痹谑总噹麅?nèi)，他始終以飽滿的熱情服務(wù)好每一位乘客。在他駕駛的89路車上的一個角落里始終放著一個空袋子，里面裝滿了很多空易拉罐，潘師傅說，在他行駛的這條路上有位家庭不是很富裕的乘客，于是就想到利用做班間衛(wèi)生保潔時，撿些易拉罐送給這位乘客，換取些費用用于日常的生活開支補貼。

一輛公交車就象一個小家庭，為了給乘客營造一個良好的乘車環(huán)境，每到班間休息，潘錫榮就在車廂內(nèi)忙開了，又是掃地，又是擦玻璃；有時碰到乘客暈車嘔吐物，都親自打掃干凈。即使車輛收班回場了，他仍然不顧一天的疲憊，堅持將車輛衛(wèi)生搞好，才放心離去。

他把安全放在心中

近年來，公交車縱火案不斷發(fā)生，嚴重危害了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。作為普通的公交車司機，潘師傅憑借著多年的工作經(jīng)驗和對人民負責(zé)的態(tài)度，敬崗樂業(yè)，多次排解險情，保障了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。2014年7月的一天，當(dāng)潘師傅駕駛的89路公交車在路過英華服裝公司的時候，有位乘客帶著一桶高度酒精想蒙混過關(guān)搭乘公交，潘師傅發(fā)現(xiàn)了乘客躲躲閃閃的行為，及時阻止其上車，消除了一起可能造成嚴重事故的隱患，車上乘客對潘師傅高度的工作責(zé)任心紛紛表示敬佩。

2014年潘錫榮被南通公交總公司評為“安全服務(wù)標(biāo)兵”、“十大感動公交人物”以及黨員示范崗，在收獲精神獎勵的同時也獲得了物質(zhì)獎勵，面對這些獎勵，潘師傅二話不說，將獲得的獎勵捐獻出來，用于幫助那些家庭困難的同志?！罢f實話，在我們那個年代走過來的人，想法都很純樸，遇到需要幫忙的事情肯定義不容辭??！”擁有30年黨齡的潘錫榮如是說。

如今，潘師傅再過兩年多就要退休了，他仍然在公交89路線上忙碌著，迎來送往來自四面八方的乘客，他說：“公交是一個窗口，駕駛員的一言一行都代表著文明南通的形象，我不能給城市抹黑！”在十米車廂內(nèi)，潘錫榮始終以最飽滿的熱情服務(wù)好每位乘客，努力用自己的真情付出，實踐公交人的光榮責(zé)任與使命，使乘客高興而來，滿意而歸。 ?