民生銀行南通分行“雙云”服務(wù)就是“不一樣”

2018-06-07 11:38:26 來(lái)源： 江海晚報(bào)

今年以來(lái)，為積極響應(yīng)省政府“3550”改革要求，進(jìn)一步深化“放管服改革”，大幅度縮短企業(yè)從籌備開(kāi)辦到進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間，中國(guó)民生銀行南通分行不斷優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)，“云注冊(cè)”“云賬戶”服務(wù)向縱深發(fā)展，取得初步成效。

“不一樣”的科技 云注冊(cè)

在南通，作為一項(xiàng)民心工程，從去年11月至2018年1月份，民生銀行南通分行就與南通市行政審批部門(mén)多次對(duì)接、反復(fù)溝通。該行經(jīng)過(guò)系統(tǒng)調(diào)試、人員培訓(xùn)、流程梳理等一系列準(zhǔn)備工作，終于在春節(jié)期間正式推出了云注冊(cè)服務(wù)，給南通市眾多創(chuàng)業(yè)者們帶來(lái)福音。

民生銀行的“云注冊(cè)”，就是在其綜合性網(wǎng)點(diǎn)均可以提供工商注冊(cè)、結(jié)算賬戶開(kāi)立、稅務(wù)代繳、企業(yè)融資、金融咨詢等匹配企業(yè)生長(zhǎng)全過(guò)程的綜合金融服務(wù)。我們知道，在南通市，民生銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)縣域網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，也就是南通大市所有的創(chuàng)業(yè)者們均可享受此項(xiàng)服務(wù)。

“云注冊(cè)”科技服務(wù)，主要有兩種方式。第一種方式是線下代辦，需要注冊(cè)企業(yè)的法人代表到民生銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)簽訂協(xié)議書(shū)，提供工商注冊(cè)所需的材料。余下的工作全部由民生銀行完成?？蛻糁恍璧裙ど套?cè)完后取件即可。第二種方式是全程電子化注冊(cè)。客戶通過(guò)全程電子化系統(tǒng)開(kāi)展工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的申請(qǐng)，并使用已開(kāi)通個(gè)人電子簽名功能的U寶進(jìn)行電子簽名確認(rèn)，最后完成申請(qǐng)登記。隨后，民生銀行幫助客戶完成工商注冊(cè)的余下事宜。

“不一樣”的服務(wù) 少跑腿

以往想要開(kāi)辦公司，市民一般要到工商行政管理局去登記、注冊(cè)，審核通過(guò)后再發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照。其間要填寫(xiě)表格，提交材料，涉及的內(nèi)容多、流程長(zhǎng)、手續(xù)復(fù)雜，有時(shí)服務(wù)窗口排隊(duì)人流多，要跑好幾趟。而如今，這一狀況正在逐步改變。

民生銀行“云注冊(cè)”提供的“不一樣”的服務(wù)就是“一站式”服務(wù)?！?天時(shí)間完成工商注冊(cè)全部手續(xù)，不需要跑來(lái)跑去，不需要排隊(duì)，不需要填寫(xiě)表格?！笔忻裢跸壬χf(shuō)，“我只要帶著身份證等資料到民生銀行，就可以完成工商注冊(cè)，等待民生銀行通知我來(lái)拿營(yíng)業(yè)執(zhí)照?！?/p>

為更好地做好貼心服務(wù)，民生銀行南通分行新設(shè)立企業(yè)結(jié)算服務(wù)專區(qū)，為企業(yè)客戶提供VIP式全程服務(wù)。專區(qū)打造全新的服務(wù)流程，從客戶進(jìn)門(mén)開(kāi)始，全程有人引導(dǎo)，每個(gè)步驟緊密銜接，最大限度節(jié)約客戶時(shí)間。專區(qū)配備專職服務(wù)人員，全部經(jīng)過(guò)高強(qiáng)度的嚴(yán)格培訓(xùn)，有效解決企業(yè)注冊(cè)、開(kāi)戶服務(wù)全過(guò)程中的疑難雜癥。

民生銀行南通分行運(yùn)營(yíng)管理部鄧總介紹：“首先是主體服務(wù)，僅需要法人及全體股東開(kāi)立一張銀行卡以及網(wǎng)上銀行。后面所有業(yè)務(wù)操作均由民生銀行專人為市民提供一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與操作，為市民節(jié)省大量時(shí)間和精力。”除此之外，還有配套服務(wù)。鄧總說(shuō)：“開(kāi)立企業(yè)結(jié)算賬戶、辦理企業(yè)結(jié)算卡、手機(jī)支付令牌、辦理代繳稅、代發(fā)工資、賬戶通、全國(guó)通等多項(xiàng)服務(wù)，一次簽約。”

“不一樣”的體驗(yàn) 真貼心

小李在如皋新開(kāi)一家腸衣公司。他只要花3分鐘線上預(yù)約，半天就能審核通過(guò)，到民生銀行南通如皋支行不到半小時(shí)就完成了開(kāi)戶手續(xù)。這是民生銀行優(yōu)化開(kāi)戶服務(wù)的新舉措。今年以來(lái)，民生銀行推出“云賬戶”服務(wù)。企業(yè)主隨時(shí)隨地提出開(kāi)戶申請(qǐng)，不再受時(shí)間和空間限制，半小時(shí)即可完成賬戶開(kāi)立。

與此同時(shí)，小微企業(yè)客戶通過(guò)“云賬戶”，還能輕松在線上辦理對(duì)公賬戶查詢、對(duì)賬、變更、開(kāi)銷戶等業(yè)務(wù)。相對(duì)于傳統(tǒng)的柜臺(tái)開(kāi)戶，“云賬戶”在企業(yè)開(kāi)戶模式和預(yù)審核流程上實(shí)現(xiàn)了效率提升，取得了“讓數(shù)據(jù)多跑腿、客戶少跑腿的”服務(wù)體驗(yàn)。

維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益在行動(dòng)?！皬钠髽I(yè)在我行注冊(cè)到開(kāi)戶完畢，費(fèi)用全免?！泵裆y行南通海安支行的柜員肯定地說(shuō)，“我們免除代辦費(fèi)、個(gè)人開(kāi)戶費(fèi)、單位開(kāi)戶費(fèi)、賬戶使用年費(fèi)、網(wǎng)銀開(kāi)通費(fèi)等18項(xiàng)費(fèi)用，讓創(chuàng)業(yè)者簡(jiǎn)單輕松走上創(chuàng)業(yè)之路。”

　在全面落實(shí)“放、管、服”改革要求的背景下，民生銀行南通分行既提高效率又防范風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)“不一樣”的“雙云”服務(wù)給予新設(shè)企業(yè)“不一樣”的服務(wù)體驗(yàn)，取得了“不一樣”的社會(huì)反響。（通訊員 孫筱丹）