民生銀行發(fā)布新版手機(jī)銀行六大創(chuàng)新提升安全與體驗(yàn)

2018-06-28 18:05:15 來(lái)源： 民生銀行

6月28日，適逢民生手機(jī)銀行上線6周年之際，該行在北京舉辦“從心出發(fā)、智享未來(lái)——新版手機(jī)銀行發(fā)布會(huì)暨六周年慶典”，感恩回饋客戶長(zhǎng)期的支持與信賴，全面詮釋新版民生手機(jī)銀行以“金融科技促服務(wù)升級(jí)”為核心的新功能、新服務(wù)、新體驗(yàn)，彰顯其數(shù)字化金融戰(zhàn)略理念。

在此次發(fā)布會(huì)上，選取設(shè)計(jì)與民生銀行母品牌同根同源的小竹筍吉祥物“頂頂”,作為該行手機(jī)銀行形象大使首次亮相，活躍發(fā)布會(huì)始終，為新版民生手機(jī)銀行增添了擬人化的勃勃生機(jī)與旺盛活力。

民生銀行行長(zhǎng)鄭萬(wàn)春為大會(huì)致辭，副行長(zhǎng)石杰現(xiàn)場(chǎng)答謝民生手機(jī)銀行客戶代表，網(wǎng)絡(luò)金融部及直銷銀行事業(yè)部副總經(jīng)理（主持工作）羅勇詳細(xì)介紹了新版手機(jī)銀行“統(tǒng)一入口、渠道協(xié)同、智能AI、智慧生活、黑科技護(hù)航、全新UI”六大亮點(diǎn)。五位客戶代表現(xiàn)場(chǎng)出演以自己真實(shí)故事為藍(lán)本編導(dǎo)的情景劇《移動(dòng)金融成就美好生活》；另外，積極參與“我與民生手機(jī)銀行六周年”征文活動(dòng)并榮獲特等獎(jiǎng)的十位客戶受邀出席活動(dòng)。

發(fā)布會(huì)上，鄭萬(wàn)春行長(zhǎng)、石杰副行長(zhǎng)、民生銀行信息科技部總經(jīng)理牛新莊、網(wǎng)絡(luò)金融部副總經(jīng)理羅勇，與兩位客戶代表一同啟動(dòng)發(fā)布新版手機(jī)銀行，共同見(jiàn)證民生手機(jī)銀行的全新起航。

據(jù)悉，民生手機(jī)銀行2012年7月11日正式上線，至今已走過(guò)6年的從無(wú)到有、從小到大的不斷創(chuàng)新、快速發(fā)展歷程。經(jīng)過(guò)100多次發(fā)版、超6000項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新和功能優(yōu)化，民生手機(jī)銀行產(chǎn)品服務(wù)體系更趨豐富完善、用戶體驗(yàn)更為友好，得到了新浪財(cái)經(jīng)、中國(guó)金融認(rèn)證中心、易觀國(guó)際、金融時(shí)報(bào)等權(quán)威媒體和第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)的好評(píng)，贏獲了眾多大獎(jiǎng)，目前客戶數(shù)已突破3800萬(wàn)，客戶活躍度一直位居同業(yè)領(lǐng)先水平。民生手機(jī)銀行從誕生時(shí)致力打造“手機(jī)隨身、民生隨行”便捷貼心的金融服務(wù)渠道，升級(jí)到“智惠金融、精彩生活”的綜合性移動(dòng)金融與生活服務(wù)平臺(tái)，逐漸邁入“從心出發(fā)?智享未來(lái)”的全新時(shí)代。

鄭萬(wàn)春在大會(huì)致辭中表示，當(dāng)前民生銀行正匯全行之智、聚全行之力、傾全行之策，按照“民營(yíng)企業(yè)的銀行、科技金融的銀行、綜合服務(wù)的銀行”的戰(zhàn)略定位，全面推進(jìn)改革轉(zhuǎn)型。在移動(dòng)金融領(lǐng)域，也按照這樣的戰(zhàn)略布局和發(fā)展規(guī)劃，對(duì)手機(jī)銀行進(jìn)行全方位創(chuàng)新升級(jí)，以“客戶至上”的服務(wù)理念，以“匠心精進(jìn)”的研發(fā)精神，全面提升客戶體驗(yàn)，打造“千人千面”、“懂你知你”的個(gè)性化、定制化貼心服務(wù)。

“民生手機(jī)銀行六年的健康快速發(fā)展，離不開(kāi)客戶、媒體、同業(yè)、合作伙伴和社會(huì)各界的關(guān)懷與支持，民生銀行感念深深，從來(lái)不曾忘懷?！编嵢f(wàn)春表示，未來(lái)民生手機(jī)銀行將瞄準(zhǔn)“行業(yè)翹楚”的發(fā)展目標(biāo)，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品功能，堅(jiān)持不懈提升客戶體驗(yàn)，深度融合新興科技，廣泛拓展應(yīng)用場(chǎng)景，為個(gè)人客戶、企業(yè)客戶提供更加智能、專業(yè)、便捷的金融服務(wù)與生活體驗(yàn)，將民生手機(jī)銀行打造成客戶智慧金融和美好生活的首選平臺(tái)。

民生銀行網(wǎng)絡(luò)金融部及直銷銀行事業(yè)部副總經(jīng)理（主持工作）羅勇詳細(xì)介紹了新版民生手機(jī)銀行聚焦“金融科技促服務(wù)升級(jí)”的六大突出亮點(diǎn)：

一是統(tǒng)一入口。圍繞客戶因需要管理手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等多套登錄賬號(hào)和密碼而容易混淆忘記的痛點(diǎn)，創(chuàng)新推出民生通行證，方便客戶使用同一套賬號(hào)和密碼暢行民生銀行任意平臺(tái)；打造公司/零售一體化移動(dòng)金融服務(wù)，通過(guò)系統(tǒng)重構(gòu)，搭建了高度靈活的服務(wù)框架，首家整合零售、對(duì)公線上業(yè)務(wù)移動(dòng)端入口，圍繞小微、直銷銀行、私銀、信用卡、公司等各類客群構(gòu)建差異化移動(dòng)金融服務(wù)體系，搭建一個(gè)統(tǒng)一APP，滿足多種核心客群的個(gè)性化需求。

二是渠道協(xié)同。通過(guò)統(tǒng)一客戶資產(chǎn)視圖、線上線下協(xié)同、遠(yuǎn)程銀行等創(chuàng)新服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下互聯(lián)互通，為客戶提供更低成本、更便利的服務(wù)體驗(yàn)。

三是智能AI服務(wù)。將大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)廣泛應(yīng)用于金融服務(wù)中，打造智能投顧、在線理財(cái)經(jīng)理、金融日歷、千人千面、個(gè)性化頁(yè)面設(shè)置等智能金融服務(wù)。

四是智慧生活。通過(guò)便民惠民移動(dòng)支付、祝福轉(zhuǎn)賬等社交金融以及“民生好車(chē)”、“民生好房”、“民生出國(guó)金融”等高度聚合的金融生活服務(wù)專區(qū)，為客戶提供同一領(lǐng)域更有深度和廣度的服務(wù)。

五是黑科技護(hù)航。充分應(yīng)用前沿技術(shù)，推出指紋、虹膜、人臉等生物識(shí)別驗(yàn)證支付服務(wù)，探索語(yǔ)音識(shí)別及語(yǔ)義理解技術(shù)與手機(jī)銀行相結(jié)合的應(yīng)用場(chǎng)景，打造交易公共安全工具，采用最新技術(shù)白盒加密算法，不斷提升手機(jī)銀行安全性能。

六是全新UI設(shè)計(jì)。采取微投影、長(zhǎng)滾動(dòng)設(shè)計(jì)、焦點(diǎn)廣告設(shè)計(jì)、動(dòng)畫(huà)效果應(yīng)用、低調(diào)漸變、大膽配色等技術(shù)和措施，創(chuàng)新UI設(shè)計(jì)，為客戶提供全新的視覺(jué)體驗(yàn)。

新版手機(jī)銀行亮點(diǎn)呈現(xiàn)后，五位客戶代表出演情景劇《移動(dòng)金融成就美好生活》，以生動(dòng)有趣又溫暖感人的表現(xiàn)形式，演繹了他們與民生手機(jī)銀行的美好故事。民生手機(jī)銀行跨行通、無(wú)卡取現(xiàn)、投資理財(cái)、金融日歷等產(chǎn)品服務(wù)給他們的生活創(chuàng)造了很多便利和實(shí)惠，成為他們經(jīng)營(yíng)幸福生活的好幫手。

為慶祝手機(jī)銀行面市六周年，發(fā)布會(huì)前夕，民生銀行通過(guò)其微信銀行、手機(jī)銀行微信公眾號(hào)，開(kāi)展了“我與民生手機(jī)銀行六周年”客戶征文活動(dòng)，收集到大量來(lái)稿。其中，十位特等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)客戶受邀參加發(fā)布會(huì)，民生銀行副行長(zhǎng)石杰給他們頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，感謝他們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)民生手機(jī)銀行的支持和信賴。

民生銀行行長(zhǎng)鄭萬(wàn)春、副行長(zhǎng)石杰、民生銀行信息科技部總經(jīng)理牛新莊、網(wǎng)絡(luò)金融部/直銷銀行事業(yè)部副總經(jīng)理羅勇，與兩位客戶代表一起，通過(guò)指紋識(shí)別的方式盛大發(fā)布新版手機(jī)銀行，開(kāi)啟民生手機(jī)銀行“從心出發(fā)?智享未來(lái)”的全新時(shí)代。

此次發(fā)布會(huì)上，民生手機(jī)銀行吉祥物“頂頂”也首次亮相。據(jù)了解，擬人化小竹筍“頂頂”積極向上、活力四射，頭戴AR眼鏡，時(shí)尚可愛(ài)、聰慧貼心，象征民生手機(jī)銀行充分應(yīng)用新興金融科技，不斷自我突破、敏捷創(chuàng)新的精神特質(zhì)。

新版民生手機(jī)銀行的發(fā)布，既是多年勤奮創(chuàng)新、精心打磨的階段性成果，也是新起點(diǎn)新征程的開(kāi)啟。未來(lái)，民生銀行將不改初心，繼續(xù)砥礪奮進(jìn)，持續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新，緊緊圍繞用戶金融需求和生活需要，充分利用前沿信息科學(xué)技術(shù)，打造更綜合全面、貼心友好、專業(yè)智慧的手機(jī)銀行服務(wù)體系，與廣大客戶攜手“從心出發(fā)”，一起“智享未來(lái)”。