敲錯(cuò)鍵盤(pán)匯出款 “借用”8個(gè)月才轉(zhuǎn)回

2019-02-27 18:17:44 來(lái)源： 江海晚報(bào)網(wǎng)

2018年2月14日，經(jīng)過(guò)8個(gè)月的時(shí)滯，張女士4800元人民幣“失而復(fù)得”——重新回到了張女士的公司賬戶(hù)上。張女士對(duì)工行員工的幫助十分感激。

2018年6月份的一天，南通的張女士與合作伙伴談妥了一筆生意。因該筆生意需要，張女士前往工商銀行南通城山路支行，并自己在網(wǎng)點(diǎn)的自助終端機(jī)上辦理了轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。但對(duì)方稱(chēng)未收到張女士的匯款。原來(lái)，張女士當(dāng)時(shí)急于匯款，一不小心在自助終端機(jī)上敲錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字，轉(zhuǎn)錯(cuò)了賬號(hào)，導(dǎo)致4800元人民幣轉(zhuǎn)到了陌生人的賬戶(hù)上去了。張女士當(dāng)時(shí)并沒(méi)有意識(shí)到了自己的失誤，直至生意伙伴再次催促她打款時(shí)才恍然發(fā)現(xiàn)。

張女士連忙帶著相關(guān)憑證來(lái)到工行南通城山路支行，尋求工作人員的幫助。網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管了解情況后，熱情地接待了張女士。按照符合規(guī)定的流程，網(wǎng)點(diǎn)幫助張女士查找并聯(lián)系到轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的賬戶(hù)持有人，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方還是一名懵懵懂懂的小學(xué)生，其銀行卡是該一學(xué)生的母親為他辦理的。

事情有轉(zhuǎn)機(jī)后，張女士激動(dòng)萬(wàn)分，立刻表示只要對(duì)方能夠把錢(qián)按原數(shù)打回來(lái)，愿意支付2000元以表示感謝。對(duì)方口頭表示同意，卻遲遲沒(méi)有把錢(qián)打到張女士的賬戶(hù)。張女士為此多次往返銀行咨詢(xún)款項(xiàng)劃回情況。工行工作人員熱心接待張女士，在做好安撫工作的同時(shí)，積極與該學(xué)生的母親聯(lián)系。但對(duì)方并沒(méi)有履行承諾，甚至拒絕與銀行工作人員溝通。張女士無(wú)奈之下選擇了報(bào)警。警方查明，學(xué)生的母親是南通本地人，匯過(guò)去的錢(qián)款已多次被其挪用。

經(jīng)過(guò)工行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人持續(xù)關(guān)注和長(zhǎng)時(shí)間地曉之以理、動(dòng)之以情的溝通，該學(xué)生的母親終于在2019年2月將4800元人民幣如數(shù)打回張女士的賬戶(hù)上。令張女士欣喜不已。（陳永欣）