“懂你” ——民生銀行南通分行小微直營(yíng)團(tuán)隊(duì)李王子：“王子”民生路

2019-03-21 16:24:51 來(lái)源： 民生銀行

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好名也得搭配好的姓氏。李王子，一個(gè)很容易讓人記住的名字，乍一聽(tīng)像唐朝王子，其實(shí)是一位民生銀行南通分行的小微客戶經(jīng)理。

李王子通過(guò)校招進(jìn)入民生銀行，做過(guò)前臺(tái)的柜員，也做過(guò)后臺(tái)辦公室內(nèi)勤工作，最后成為一名出色的小微客戶經(jīng)理。2018年，民生銀行南通分行“江海明珠創(chuàng)新工作室”決定創(chuàng)新成立小微直營(yíng)團(tuán)隊(duì)。李王子被小微直營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人曹偉選中進(jìn)行培養(yǎng)。

部門(mén)成立初始，有資源吃資源，沒(méi)資源吃辛苦。李王子很好詮釋了什么是沒(méi)資源吃辛苦。他說(shuō)：“我不能辜負(fù)自己的選擇?！弊鲂∥⒖蛻艚?jīng)理不僅辛苦，也很委屈，但必須堅(jiān)持。一開(kāi)始，李王子按照小微條線“121”小微客戶營(yíng)銷指引，跑過(guò)南通建材市場(chǎng)、食品批發(fā)、家紡市場(chǎng)等商圈及各大辦公樓，在一次次被拒絕后，開(kāi)始懷疑自己，沒(méi)有了方向。在經(jīng)過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和點(diǎn)撥之后，他深刻領(lǐng)會(huì)了民生銀行在小微貸款品牌、服務(wù)、期限、價(jià)格等方面的比較優(yōu)勢(shì)，以及在上門(mén)營(yíng)銷與客戶溝通細(xì)節(jié)方面的技巧，更加堅(jiān)定了信心。

李王子是個(gè)性格堅(jiān)韌、永不服輸?shù)娜耍謺?huì)下“苦功夫”，把“陌生拜訪”當(dāng)作個(gè)人的獨(dú)家秘技長(zhǎng)期堅(jiān)持。他深知，從事小微業(yè)務(wù)，必須具備“工匠精神”，并堅(jiān)信成功的秘訣就是“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做，用心的事情堅(jiān)持做”。面對(duì)各式各樣的小微企業(yè)主，他不厭其煩、持之以恒地講解貸款政策，不變的是臉上的笑容。他堅(jiān)持一戶接一戶跑下去，像一個(gè)戰(zhàn)士，每天都在開(kāi)疆拓土，創(chuàng)建自己的領(lǐng)地，搭建自己的城堡。他總是和客戶說(shuō)：“做不成貸款，我們可以做朋友?！?/p>

部門(mén)成立一年多來(lái)，李王子每周會(huì)選定商圈、寫(xiě)字樓擬定拜訪計(jì)劃和工作事項(xiàng)，每天的工作計(jì)劃寫(xiě)得詳盡滿滿，并不斷總結(jié)提煉，使得“枯燥”的陌拜工作，也有一定的“章法”可循。

2018年11月份，通過(guò)陌拜，了解到客戶黃總經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥用品的生產(chǎn)，近期考慮擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模而且看好企業(yè)前景，李王子通過(guò)前后三次拜訪，成功營(yíng)銷小微貸款600萬(wàn)元。他對(duì)答如流的專業(yè)水平和多次拜訪的敬業(yè)精神打動(dòng)了公司老總和會(huì)計(jì)。“我們從收取材料、上報(bào)審批通過(guò)、辦理抵押、委托公證、貸款發(fā)放等事項(xiàng)完成，一般不會(huì)超過(guò)5個(gè)工作日?！毙∥⒅睜I(yíng)團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理曹偉說(shuō)。通過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持陌拜，截至2018年底，李王子成功拓展新增客戶10戶，新增投放2035萬(wàn)元。加入小微直營(yíng)團(tuán)隊(duì)僅一年時(shí)間，李王子新增小微貸款已超過(guò)6000萬(wàn)元，居南通分行小微客戶經(jīng)理排行榜前列。

“成功離不開(kāi)民生銀行的辛勤培養(yǎng)，也離不開(kāi)實(shí)實(shí)在在的小微貸款政策。”李王子說(shuō)。據(jù)了解2019年，民生銀行南通分行新推出了五大政策進(jìn)一步服務(wù)普惠金融，服務(wù)大眾創(chuàng)業(yè)。一是小微貸款業(yè)務(wù)額度充足，全年無(wú)額度限制。二是為了降低小微企業(yè)融資成本，上級(jí)行下調(diào)了貸款利率審批權(quán)限。三是簡(jiǎn)化客戶續(xù)貸手續(xù)，提高無(wú)還本轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)的占比，大大節(jié)約了客戶續(xù)貸成本。四是簡(jiǎn)化內(nèi)部審批流程及相關(guān)手續(xù)，提高審批效率。五是加大與國(guó)有擔(dān)保公司的合作，貸款擔(dān)保的選擇更多。

“沒(méi)有理由不努力，沒(méi)有理由不優(yōu)秀?！?李王子說(shuō)，“天道酬勤，滴水穿石，堅(jiān)持自己的選擇，成為客戶需要的角色、單位認(rèn)可的員工，便是出眾?！?/p>

胡純