從網(wǎng)紅店到招商銀行App 看品牌界的一股清流

2019-05-16 20:11:49 來源：

提到“超級飛俠”，你會聯(lián)想到什么？動畫片、兒童樂園、周邊……但大多數(shù)人應(yīng)該都不會給出下面這個答案：銀行。

此前，有細心網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，鄭州出現(xiàn)首個“超級飛俠”招商銀行主題店，吸引了很多當(dāng)?shù)匕謰尯⒆觽內(nèi)ゴ蚩ǎ闪饲娜蛔呒t的網(wǎng)紅店。

泛娛樂時代，各大IP擁有的巨大潛在價值已成為共識，品牌IP跨界營銷、玩法也是層出不窮。尤其在線下網(wǎng)點經(jīng)營方面，IP合作的效果立竿見影。無論是麥當(dāng)勞X魔獸世界主題店、還是肯德基X王者榮耀主題店、亦或是Luckin瑞幸咖啡X 騰訊QQ快閃店等等，都是品牌IP之間融合的經(jīng)典。

作為品牌先鋒的招行，自在時尚前列，年輕人的關(guān)注點，就是招行的興奮點。

網(wǎng)紅店+網(wǎng)紅卡，銀行也可以連接用戶和IP場景

在銀行業(yè)，發(fā)布IP聯(lián)名卡其實是很多金融機構(gòu)的慣常手法，這其中招商銀行可以算得上“鼻祖”。除擁有眾多IP聯(lián)名信用卡外，招行借記卡在此領(lǐng)域也已試水多年。比如首張聯(lián)名借記卡“小鳥卡”，第一年累計發(fā)卡量就達到了430萬張。嘗到甜頭后，緊跟著的“超級飛俠卡”、“海綿寶寶卡”、“大衛(wèi)貝肯熊”等等也隨之走紅，成為消費者心中“出手即網(wǎng)紅卡”的一股清流。

IP的靈魂，其實是一個難以捉摸的“需求空間”，快消行業(yè)巨頭們操刀的IP主題店，也給了銀行業(yè)一些啟示。可以說，聯(lián)名卡是根植于原有金融專業(yè)的延伸，線下IP主題網(wǎng)點則是新嘗試。

而作為第一個“吃螃蟹”的招商銀行，在“超級飛俠環(huán)球旅行”IP主題店打造方面從“性格”塑造、價值理念連接雙方面進行了不一樣思考。

提起銀行，大部分人腦海中浮現(xiàn)的是標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的裝修風(fēng)格，每家銀行提供的服務(wù)和產(chǎn)品也大同小異，如何借由IP風(fēng)格為網(wǎng)點打上“性格”標(biāo)簽？招行通過對網(wǎng)點再包裝，一改往日沉悶風(fēng)，樂迪、多多、小愛和酷飛四個鮮活卡通給網(wǎng)點賦予生命力，吸引來往行人、小朋友一探究竟。進店后，拍照打卡、闖關(guān)尋寶、環(huán)游世界地圖、孩子與爸媽們的互動任務(wù)等等，營造出沉浸式體驗空間與氛圍。

當(dāng)然，僅是表面的形式創(chuàng)新遠不夠，找到與用戶之間的價值理念共鳴、將IP的影響力從“外在”形象深入到“內(nèi)在”靈魂才是長遠之道。現(xiàn)如今越來越多的父母開始注重孩子財商教育，然而自身理財知識的匱乏卻是一大掣肘。著眼于此，招行IP主題店結(jié)合超級飛俠進行闖關(guān)互動，開展“小小銀行家”學(xué)習(xí)課堂，打出“媽媽做理財專家，我做小小銀行家”家庭財商概念，普及財商知識的同時也讓廣大爸媽們也能更多的參與到孩子們的成長中去，與孩子們共同學(xué)習(xí)。

《超級飛俠》制作方奧飛團隊也曾表示：“除了給孩子們帶去歡樂與夢想外，奧飛更想做到寓教于樂。近年來，財商教育逐漸在媽媽群中火熱起來，此次聯(lián)手招商銀行也是一種嘗試，希望可以用更加有趣、好玩的方式培養(yǎng)孩子們的理財意識?！?/p>

招行App驅(qū)動關(guān)鍵詞：“年輕+簡單+場景”

事實上，近年來招行頻頻牽手大IP跨界合作背后，還有其自身年輕化戰(zhàn)略的考量。伴隨著85后、90后逐漸成為消費主力軍，如何激發(fā)年輕一代的關(guān)注與認可成為擺在各大銀行面前的必答題。而“友好、簡單、便捷”的年輕化產(chǎn)品體驗其實早已滲透在招商銀行App細節(jié)中。

從操作體驗來看，招行App囊括轉(zhuǎn)賬、查詢、賬戶管理、信用卡還款等所有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)需求，還為用戶提供了摩羯智投、收支記錄、生物識別、智能連接網(wǎng)點等多個金融科技創(chuàng)新功能，首頁設(shè)計也更加簡單，化繁為簡，讓用戶看的一目了然，操作無障礙。

從場景融合來看，招行App目前的服務(wù)幾乎深入到日常生活的各個方面，“哪里有需要，哪里就有招行”。五折飯票、影票、高德打車、順風(fēng)速運、生活繳費、公積金查詢、掌上商城等功能均有覆蓋，并通過與分行專區(qū)聯(lián)動，打造基于網(wǎng)點周邊生態(tài)圈，復(fù)合年輕用戶“足不出戶就解決所有問題”的需求。

最近，有用戶還發(fā)現(xiàn)，招行App社區(qū)版塊低調(diào)上線“名家說”欄目，近期更是特邀攜程聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事局主席梁建章、華鑫股份首席經(jīng)濟學(xué)家、知名自媒體人葉檀等多位名家就當(dāng)下經(jīng)濟格局各抒己見，共同尋因、求解。專業(yè)品質(zhì)化的內(nèi)容消費體驗，結(jié)合有態(tài)度的內(nèi)容主張，一度引發(fā)了用戶的熱烈討論。

從新奇有趣的IP聯(lián)名卡、主題店，到“一個招行App就能解決用戶所有金融生活需求”，銀行界的“用戶體驗之王”未來可期。