招商銀行海安支行網(wǎng)點(diǎn)線上店 金融服務(wù)輕體驗(yàn)

2019-08-28 16:12:15 來源： 江海晚報(bào)網(wǎng)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，金融產(chǎn)品的更新也不斷加快，人們通過一個(gè)手機(jī)就能解決絕大多數(shù)金融需求。如何為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更便捷的線上服務(wù)，不斷提升客戶體驗(yàn)也成為銀行未來發(fā)展的主要方向之一。

在此背景下，基于招商銀行APP的網(wǎng)點(diǎn)線上經(jīng)營平臺“線上店”應(yīng)運(yùn)而生，招商銀行海安支行順勢而為，傾力打造南通地區(qū)第一家銀行網(wǎng)點(diǎn)線上店。通過線上店，客戶可以隨時(shí)隨地了解網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)以及各類優(yōu)惠活動(dòng)。據(jù)悉，招商銀行海安支行線上店自運(yùn)營以來已獲得粉絲14000名，經(jīng)過不斷的發(fā)展與探索，目前已形成了“網(wǎng)點(diǎn)+手機(jī)銀行APP＋場景”的經(jīng)營服務(wù)模式，早安打卡、活動(dòng)介紹、當(dāng)?shù)靥厣朗车裙潭K深受客戶喜愛。除可以在“線上店”查看營業(yè)時(shí)間、了解實(shí)用資訊、近期產(chǎn)品和活動(dòng)優(yōu)惠外，不定期組織的線上回饋活動(dòng)更是收獲了大波忠實(shí)粉絲，拉近了客戶與網(wǎng)點(diǎn)之間的距離。

網(wǎng)點(diǎn)線上店是招商銀行完善城市服務(wù)生態(tài)圈、提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)APP就能解決用戶所有金融生活需求”的重要場景和環(huán)節(jié)。招商銀行海安支行將遵循“金融科技銀行”的定位，持續(xù)優(yōu)化線上與線下經(jīng)營，挖掘更多更實(shí)用有趣的信息，立足于本地化的特色產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，為廣大市民提供全方位的貼心金融服務(wù)。（楊禮亮）