抗“疫”勇?lián)?dāng)，現(xiàn)金服務(wù)不降檔——南通招行與您一起共克時(shí)艱

2020-03-03 10:27:36 來(lái)源： 江海晚報(bào)網(wǎng)

隔病不隔情！自新冠疫情發(fā)生以來(lái)，招商銀行南通分行高度重視疫情之下的現(xiàn)金服務(wù)工作，嚴(yán)格落實(shí)人民銀行及其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于現(xiàn)金防疫的要求，多措并舉，全力保障現(xiàn)金供應(yīng)與流通，筑牢現(xiàn)金服務(wù)安全底線，為社會(huì)公眾提供高效、安全的現(xiàn)金服務(wù)。

嚴(yán)把防控關(guān)，確?！胺判腻X”

招商銀行南通分行每日對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、現(xiàn)金區(qū)、清分室、現(xiàn)金設(shè)備等進(jìn)行全面消毒，現(xiàn)金人員全程佩戴口罩、手套作業(yè)。為每位到點(diǎn)的客戶、員工、押運(yùn)人員測(cè)量體溫并做好登記。

嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線，收入的現(xiàn)金單獨(dú)擺放、全額清分，每日對(duì)現(xiàn)金鈔箱、回籠現(xiàn)金進(jìn)行酒精噴灑、紫外線臭氧多重殺菌消毒。

關(guān)閉存取款一體機(jī)的現(xiàn)金循環(huán)功能，確保客戶在自助設(shè)備上存入的現(xiàn)金當(dāng)日不再進(jìn)行流通，全額回收進(jìn)行消毒處理，避免可能產(chǎn)生的病毒交叉污染。

強(qiáng)化庫(kù)存監(jiān)測(cè)，保障現(xiàn)金供應(yīng)

分行成立疫情期間應(yīng)急工作小組，制定多項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，全力保障現(xiàn)金供應(yīng)與流通。各網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)柜面、自助設(shè)備現(xiàn)金庫(kù)存及收支情況的監(jiān)測(cè)分析，每日上報(bào)分行，確?，F(xiàn)金供應(yīng)充足。

加大自助設(shè)備現(xiàn)金投放及清機(jī)維護(hù)頻次，重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)院、商超周圍的自助設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行，方便客戶自助存取。分行清機(jī)小組在疫情期間加班加點(diǎn)，進(jìn)行清機(jī)維護(hù)，及時(shí)為客戶處理卡鈔。

因勢(shì)而變，暖心服務(wù)不缺席

在確保“放心錢”的同時(shí)，我們提供更多專業(yè)、暖心的服務(wù)。提高線上轉(zhuǎn)賬額度、減免多項(xiàng)手續(xù)費(fèi)，保障醫(yī)院、商超等重點(diǎn)單位的應(yīng)急現(xiàn)金需求，為特殊人群優(yōu)先提供服務(wù)。

2月3日，如皋市中醫(yī)院臨近下班時(shí)間至我行如皋支行辦理營(yíng)業(yè)款存入業(yè)務(wù)，幾天的營(yíng)業(yè)款共54袋。支行隨即調(diào)動(dòng)人員，加開(kāi)窗口，為其進(jìn)行清點(diǎn)，最終于當(dāng)日晚7點(diǎn)完成所有現(xiàn)金的整點(diǎn)上交工作。后續(xù)支行主管與醫(yī)院財(cái)務(wù)人員建立微信聯(lián)系，提前了解醫(yī)院的現(xiàn)金需求及時(shí)間安排，以便為客戶提供更高效的現(xiàn)金服務(wù)。

疫情會(huì)來(lái)，也會(huì)過(guò)去，沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越！招商銀行南通分行用服務(wù)踐行使命，用行動(dòng)彰顯擔(dān)當(dāng)，全力以赴為廣大客戶提供安全、高效的金融服務(wù)，與您共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)！