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發(fā)布時間:2021-07-12 編輯:季肖寒 來源:南通網(wǎng)“32歲女士錢某某因遭受丈夫毆打后出現(xiàn)畏縮、無助、缺乏安全感,并出現(xiàn)情緒不穩(wěn),抑郁焦慮伴有自毀意念和行為怎么辦?”“12歲女孩張某某因爸媽冷落她,出現(xiàn)失眠、抑郁怎么辦?”在崇川區(qū)潤心心理發(fā)展中心負責人符小斌看來,類似婦女、兒童以及家庭成員心理問題,近年呈頻發(fā)態(tài)勢。根除類似心理問題可能帶來的社會治理隱患,成為今年省政府為民辦實事項目。近期,南通市婦聯(lián)發(fā)揮該機構(gòu)專業(yè)作用,建成全市首個婦兒心理咨詢服務中心。目前,崇川和通州兩大中心已經(jīng)建成。省婦聯(lián)上月底來通調(diào)研認為,針對傳統(tǒng)社會治理盲區(qū),引入專業(yè)化社會組織力量,參與社會治理創(chuàng)新,南通“心晴計劃”開辟了社會治理“心”路徑。
匯聚專才
磨亮“金剛鉆”
“沒有‘金剛鉆’不攬‘瓷器活’,婦兒等困境群體心理問題,必須依靠專業(yè)機構(gòu)采用特殊化、個案化、柔性化技術和方法,否則難以奏效?!笔袐D聯(lián)負責人介紹說,2018年起,以崇川、通州為試點,市婦聯(lián)借力專業(yè)化社會組織,對失獨家庭、偏執(zhí)上訪、孤兒群體等需求明顯、容易接受心理關愛的困難群體先行開展心理輔導和精神慰藉。僅市婦兒心理咨詢服務中心,今年以來圍繞心理危機干預、婚姻戀愛問題、親子關系等主題,開展心理健康教育專題講座20余場,線上開展微課987次,提供一對一面談、電話、網(wǎng)絡咨詢、個案輔導300小時左右,輻射數(shù)百萬人,為婦女兒童撐起了“心靈防護傘”。
匯聚多元力量,建立“專兼結(jié)合”心理健康服務隊伍梯隊,成為“心晴”計劃亮點。廣泛聚合服務力量,匯集國家二級心理咨詢師109人、三級心理咨詢師67人,推動心理咨詢師志愿者與婦女兒童之家結(jié)對共建。廣泛招募心理健康服務志愿者,建立“1+2+X”婦女兒童維權心理關愛服務隊伍,“1”即村(社區(qū))婦聯(lián)主席,“2”即結(jié)對心理咨詢師、律師,“X”即各村(社區(qū))綜治網(wǎng)格員、老舅媽調(diào)解員、婦女議事會成員、婦女“雙員”、社工等志愿者,常態(tài)開展心理狀況摸排,“宣傳、教育、疏導、干預、賦能”五位一體心理健康服務工作格局初步形成。
密織網(wǎng)絡
暢通服務“最后一米”
6月1日,南通市“婦愛心坊”婦女兒童心理健康援助項目啟動,從項目服務層面將受到家暴、性侵等不法侵害帶來負面情緒、心理問題的婦女兒童,進一步列入服務范圍。
這是“心晴”計劃的重要內(nèi)容。南通市婦聯(lián)權益部負責人介紹,推動心理健康服務全覆蓋,打造多元化、多層次的心理健康服務平臺,建立起縱向到底全覆蓋、橫向到邊零空隙的社會心理服務網(wǎng)絡,南通與海安等地各級婦聯(lián)始終在努力。
探索建立“網(wǎng)格婦女骨干”工作模式,從壯大基層隊伍入手,從有效融入社會治理切入,以“雙員”促“雙聯(lián)”達“雙助”。優(yōu)選有精力、有情懷的黨員骨干、“兩代表一委員”、村(居)民小組長、婦聯(lián)執(zhí)委、巾幗志愿者、“姐妹微家”負責人、“家長學吧”負責人等基層女性工作骨干擔任巾幗網(wǎng)格員、婦情信息員,廣泛聯(lián)系婦女兒童和家庭、聯(lián)系社會力量,在日常走訪中及時捕捉婦女兒童家庭困難需求,傾聽婦女兒童心聲,成為收集婦兒矛盾糾紛的“傳聲筒”、排查婦兒心理需求的“傳感器”。目前全市有巾幗網(wǎng)格員2355人,婦情信息員6081人,村(社區(qū))婦聯(lián)現(xiàn)有的1294名執(zhí)委也下沉融入網(wǎng)格,暢通了基層婦聯(lián)服務婦女群眾的“最后一米”,給社會治理增添柔性力量。
發(fā)揮“聯(lián)”的優(yōu)勢
打造“心服務”全鏈條
“心晴”計劃致力發(fā)揮聯(lián)的優(yōu)勢,建立問題排查、預警、協(xié)同、提素賦能機制,為婦女兒童提供專業(yè)的心理健康教育、心理輔導、危機干預等服務。
差異化心理健康服務,嵌入婦聯(lián)維權服務。南通市婦聯(lián)特邀心理咨詢師在市婚姻家庭糾紛調(diào)解中心駐點值班,將心理疏導服務與信訪接處、維權維穩(wěn)工作密切結(jié)合,植入婚姻家庭糾紛調(diào)解全過程,建立“法律、心理、調(diào)解”相結(jié)合的婦女兒童維權關愛支持體系。融入基層社會治理,與市委政法委、市衛(wèi)健委聯(lián)合開展調(diào)研,打造基層社會治理“心”路徑。推動村(社區(qū))級依托具有基礎的村(社區(qū))衛(wèi)生室、婦女兒童之家、社會心理服務機構(gòu)等場所,建立心晴工作站16個。
發(fā)揮“聯(lián)”的優(yōu)勢,讓“81000515”南通市婦女兒童心理服務熱線聯(lián)心,“面對面”“線對線”做好婦兒心理健康服務。中心成立以來,重點面向權益受損的婦女兒童開展心理咨詢個案31次、團體輔導15次,轉(zhuǎn)介5人,覆蓋服務對象352人,惠及數(shù)百個家庭?!笆刈o向日葵—助單親媽媽”“小桔燈潤心—助外來務工子女”等“潤心行動”,在江海大地全面展開。
記者 施曄 龔秋瑾