南通優(yōu)化政務(wù)服務(wù)再出實(shí)錘

2019-12-12 10:33:26 來源： 江海晚報

本網(wǎng)訊 從“辦事者”的角度，將企業(yè)群眾需辦理的涉及一個以上政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，需要到一個部門不同窗口、多個部門或需跨層級部門辦理的“一攬子事”作為“一件事”，并推進(jìn)“一件事”線上線下一次辦。市行政審批局昨天發(fā)布消息，我市印發(fā)《南通市深入推進(jìn)“一件事”改革優(yōu)化政務(wù)服務(wù)行動方案》，并將于月底前制定全市范圍內(nèi)適用的“一件事”改革實(shí)施辦法，明確工作機(jī)制、職責(zé)分工、保障機(jī)制，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，打造人民滿意的服務(wù)型政府。

“比如二手房交易，涉及房管、稅務(wù)等多個部門，我們?yōu)檫@‘一件事’設(shè)置了一個專區(qū)，將相關(guān)窗口集中在一起，方便辦事群眾?！笔行姓徟窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，“一件事”改革就是要放大這一經(jīng)驗(yàn)，通過整合事項(xiàng)、流程再造、信息共享，線上一個平臺、線下一個窗口統(tǒng)一辦理，形成“一窗受理、一次告知、一表申請、一套材料、一次提交、一次反饋、一次分辦、一窗出件、一號服務(wù)、一鍵評價”的“一件事”辦理模式，實(shí)現(xiàn)“一件事”全覆蓋，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)水平，“我們將依托南通政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)領(lǐng)先的優(yōu)勢，推動‘一件事’的標(biāo)準(zhǔn)化，打造‘不見面審批、零缺陷服務(wù)、精準(zhǔn)化監(jiān)管’南通‘放管服’改革升級版。”

根據(jù)《行動方案》要求，市相關(guān)部門將對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，制定權(quán)力事項(xiàng)及公共服務(wù)事項(xiàng)的動態(tài)調(diào)整規(guī)則，編制“一件事”目錄清單并確定每件“一件事”的核心辦理部門，年底前公布50件，明年6月底前實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一件事”全覆蓋（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）；再造“一件事”流程，建立“一件事”幫辦機(jī)制，探索市場準(zhǔn)入領(lǐng)域“一業(yè)一證”改革，并推行“通辦地受理、歸屬地審批”，實(shí)現(xiàn)就近能辦、異地可辦、全域通辦。

此外，相關(guān)部門將繼續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)大廳窗口布局，實(shí)行“一件事”由一窗受理，不斷完善“一件事”主題叫號、前臺一窗受理、后臺分發(fā)流轉(zhuǎn)、窗口統(tǒng)一出件的運(yùn)行機(jī)制；按企業(yè)開辦、項(xiàng)目建設(shè)和民生服務(wù)三個方面劃分，結(jié)合考慮單一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和辦件頻率較少事項(xiàng)，形成政務(wù)服務(wù)大廳3個主題式“一件事”窗口+N個“一窗板塊”窗口+自助體驗(yàn)區(qū)的窗口服務(wù)新布局。對出生、就業(yè)等自然人全生命周期中的高頻“一件事”，可試點(diǎn)在派出所、醫(yī)院、銀行等設(shè)置“一件事”綜合窗口。同時，推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，打通“一件事”線上辦理入口，線上線下深度融合讓辦事群眾就近即辦“一件事”。

記者 何家玉